Chiều ngày 1/11, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã tổ chức Hội nghị với chủ đề “Ứng dụng định danh và xác thực để nâng cao an toàn trong hoạt động thương mại điện tử”. Hội nghị tập trung đánh giá vai trò của các giải pháp định danh và xác thực điện tử trong việc bảo vệ an toàn và nâng cao niềm tin của người dùng trong môi trường thương mại điện tử ngày càng phát triển.
1. Thúc đẩy an toàn trong thương mại điện tử
Trong bối cảnh nền kinh tế số phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử Việt Nam cũng chứng kiến sự bùng nổ với tốc độ tăng trưởng thuộc nhóm nhanh nhất thế giới. Tuy nhiên, song hành với cơ hội là nhiều thách thức, nổi bật trong đó là các rủi ro liên quan đến gian lận, lừa đảo trong các giao dịch trực tuyến. Tình trạng lừa đảo chiếm đoạt tài sản ngày càng tinh vi, đặt ra yêu cầu cấp thiết về các biện pháp công nghệ nhằm tăng cường bảo mật và xác thực chính xác danh tính người dùng.
Phát biểu khai mạc hội nghị, đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số nhấn mạnh sự cần thiết của việc ứng dụng các nền tảng định danh và xác thực điện tử đã được triển khai bởi Bộ Công an như một biện pháp hiệu quả để ngăn chặn các hành vi gian lận, đồng thời nâng cao niềm tin của người dân khi thực hiện các giao dịch thương mại trực tuyến.
Theo số liệu thống kê từ cơ quan công an, trong 8 tháng đầu năm 2025, Việt Nam ghi nhận hơn 1.500 vụ lừa đảo trực tuyến với tổng thiệt hại lên tới 1.660 tỷ đồng. Những con số này cho thấy tầm quan trọng và cấp bách trong việc áp dụng các giải pháp định danh, xác thực điện tử để tạo lập một môi trường giao dịch an toàn, minh bạch.
Cùng với sự phát triển của các hình thức thanh toán số, đặc biệt là QR Code với tốc độ tăng trưởng hàng năm lên đến 40%, nhiều phương thức thanh toán trực tuyến cũng tăng trưởng trên 100% mỗi năm. Tuy nhiên, sự gia tăng này đồng thời làm nổi bật các rủi ro từ các vụ gian lận như giả mạo cơ quan nhà nước, sử dụng công nghệ deepfake để chiếm đoạt tài sản, với gần 6.000 vụ việc mỗi năm tập trung ở lĩnh vực tài chính, tiền ảo và lừa đảo sinh viên.
2. Các giải pháp công nghệ và kinh nghiệm nâng cao niềm tin người dùng
Trong những năm gần đây, nhiều ngân hàng, tổ chức tài chính và các đơn vị cung cấp dịch vụ trực tuyến đã phối hợp cùng các trung tâm công nghệ để tích hợp, triển khai các dịch vụ định danh và xác thực điện tử nhằm bảo vệ an toàn cho người dùng.
Đại diện các trung tâm nghiên cứu về dữ liệu dân cư và căn cước công dân cho biết, hệ thống đã thực hiện hơn 42,6 triệu lượt xác thực, trong đó có 17,8 triệu lượt xác thực khuôn mặt, đồng thời đưa vào vận hành thành công giải pháp AI Verify kết nối với 8 nhà cung cấp dịch vụ chính thức. Các hoạt động phối hợp nhằm mở rộng kết nối dữ liệu, xây dựng hoàn thiện hành lang pháp lý cũng đang được đẩy mạnh, giúp người dùng tiếp cận thuận tiện hơn với các ứng dụng định danh điện tử trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Bên cạnh đó, kinh nghiệm từ các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử cho thấy việc áp dụng định danh điện tử cho người bán hàng là một bước quan trọng nhằm tạo dựng môi trường giao dịch minh bạch, an toàn và đáng tin cậy cho các bên tham gia. Việc chú trọng cải thiện trải nghiệm người dùng qua xác thực kỹ thuật số góp phần tăng cường sự phát triển bền vững trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Tuy nhiên, gian lận trực tuyến với các hình thức như bán hàng giả, lập tài khoản ảo, đánh cắp mã OTP hay lợi dụng dữ liệu định danh cũ vẫn là những thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Các giải pháp công nghệ như eKYC (xác thực khách hàng điện tử), bổ sung chữ ký số và giám sát giao dịch liên tục được xem là cần thiết để cải thiện tính an toàn và minh bạch.
Ngoài ra, các chuyên gia cũng nhấn mạnh sự phối hợp chặt chẽ giữa công nghệ và các khung pháp lý là điều kiện tiên quyết để khắc phục những rủi ro thường gặp trong thương mại điện tử như giả mạo thông tin, thay đổi dữ liệu hợp đồng hoặc chiếm đoạt thanh toán. Công nghệ ký số từ xa đang được triển khai giúp người dùng có thể xác thực giao dịch một cách nhanh chóng, an toàn thông qua thiết bị di động, đồng thời mọi dữ liệu đều được bảo vệ, lưu trữ với dấu thời gian không thể sửa đổi.
3. Kết luận
Hội nghị “Ứng dụng định danh và xác thực để nâng cao an toàn trong hoạt động thương mại điện tử” đã làm nổi bật vai trò quan trọng của các giải pháp định danh và xác thực điện tử trong quá trình chuyển đổi số toàn diện của lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam. Việc áp dụng các công nghệ tiên tiến cùng các chính sách đồng bộ sẽ góp phần xây dựng một môi trường thương mại điện tử minh bạch, bảo mật hơn, nâng cao uy tín và tăng cường lợi ích cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.
Sự kiện này nằm trong khuôn khổ Hội chợ Mùa Thu lần thứ nhất năm 2025 diễn ra từ ngày 25/10 đến 4/11 tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Quốc gia, thu hút sự quan tâm rộng rãi của các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử và công nghệ số.
